Mentavax Spira - Guía de Inversión y Finanzas

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de inversión y formación financiera. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

Información Personal Directa: Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al registrarte o contactarnos.

Datos de registro y perfil de usuario, incluyendo preferencias de inversión
Información de contacto y comunicaciones que mantienes con nosotros
Datos de navegación y uso de nuestra plataforma web
Información financiera relevante para nuestros servicios de asesoramiento
Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

También recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a entender cómo interactúas con nuestros servicios y nos permite optimizar tu experiencia.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de formación e inversión financiera. Cada uso está justificado por nuestro interés legítimo en proporcionarte el mejor servicio posible.

Proporcionar y personalizar nuestros servicios de formación en inversiones
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevos programas y oportunidades
Procesar tus solicitudes y responder a tus consultas de manera eficiente
Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y patrones de uso
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas

Marketing Directo: Solo te enviaremos comunicaciones promocionales si has dado tu consentimiento explícito. Siempre puedes cancelar estas comunicaciones utilizando el enlace de baja incluido en cada email.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier procesamiento de datos se realiza con el más alto nivel de seguridad y conforme a la legislación española y europea de protección de datos.

Compartición de Información y Terceros

En determinadas circunstancias limitadas, podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios. Todos estos terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas.

Proveedores de servicios tecnológicos para el mantenimiento de nuestra plataforma
Servicios de email marketing y comunicación (solo con tu consentimiento)
Proveedores de análisis web para mejorar nuestros servicios
Servicios de pago y procesamiento financiero cuando sea necesario
Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos

Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.

Realizamos evaluaciones regulares de todos nuestros socios terceros para garantizar que mantienen los mismos estándares de protección de datos que nosotros. Cualquier transferencia de datos se realiza solo cuando es necesaria para proporcionarte nuestros servicios y siempre bajo contratos que garantizan la protección de tu privacidad.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal según la legislación de protección de datos vigente. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y sin demoras innecesarias.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Cómo Ejercer tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a [email protected] o contáctanos por teléfono al +34913318994. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente. No obstante, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier preocupación que puedas tener.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de tus datos es una prioridad absoluta en todos nuestros procesos.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
Sistemas de autenticación robustos y control de acceso por roles
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Auditorías de seguridad periódicas y monitoreo continuo de amenazas
Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad
Políticas estrictas de retención y eliminación segura de datos

Incidentes de Seguridad: En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes y te proporcionaremos información clara sobre las medidas tomadas.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad. Realizamos evaluaciones regulares de riesgos y actualizamos continuamente nuestras medidas de protección para hacer frente a las amenazas emergentes en el entorno digital.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Nuestros períodos de retención están cuidadosamente definidos y revisados regularmente.

Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Comunicaciones y consultas: conservadas durante 5 años después del último contacto
Datos financieros y de facturación: conservados según requisitos fiscales (6 años)
Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras la baja voluntaria
Logs de sistema y seguridad: conservados durante 2 años para fines de seguridad

Eliminación Automática: Implementamos procesos automáticos para eliminar datos que han superado su período de retención, garantizando que no conservamos información más tiempo del necesario.

Cuando decidimos eliminar datos, utilizamos métodos seguros de eliminación que garantizan que la información no puede ser recuperada. En algunos casos, podemos conservar cierta información en forma anónima para fines estadísticos o de investigación, sin que esta información pueda identificarte personalmente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y proporcionarte contenido relevante. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia
Cookies de Marketing: Solo se instalan con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Respetamos completamente tu elección sobre el uso de tecnologías de seguimiento opcionales.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Responsabilidad Parental: Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cualquier contenido educativo que proporcionamos sobre finanzas e inversión está diseñado para adultos y requiere conocimientos y experiencia apropiados para la edad adulta. Recomendamos supervisión parental para cualquier menor que pueda acceder a material financiero en línea.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.

Cambios menores: publicados directamente en esta página con fecha actualizada
Cambios significativos: notificación por email y aviso prominente en el sitio web
Nuevos usos de datos: requerirán tu consentimiento explícito cuando sea necesario

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

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